Leverans och distribution
Våra leveranslösningar
För att ge dig en smidig köpupplevelse erbjuder vi flera leveranslösningar. Vilka alternativ som finns beror på din adress och transportörens täckning.
Hantering innan leverans
Efter att din order har bekräftats genomgår den en kvalitetskontroll och packas innan den skickas. Vi ser till att varorna hanteras säkert under hela processen.
Spårbar leverans
De flesta försändelser skickas med spårning. Du får en spårningslänk som gör det möjligt att följa paketets resa och se uppdaterad leveransstatus.
Leveransmeddelanden
Du kan få leveransmeddelanden via e-post, sms eller direkt via transportörens app, beroende på vilken tjänst som används för leveransen.
Leverans vid flerbostadshus
Vid leverans till lägenhet kan transportören lämna paketet enligt gällande rutiner. I vissa fall sker leverans till entré eller ombud.
Retur vid ej mottaget paket
Om paketet inte kan levereras eller hämtas ut returneras det normalt till oss. Kontakta oss gärna om du behöver hjälp med en ny leverans.
Leverans vid hög efterfrågan
Under perioder med hög orderingång kan transportflödet påverkas. Vi arbetar tillsammans med våra partners för att säkerställa fortsatt effektiv hantering.
Kundtjänst och hjälp
Behöver du hjälp med leveransinformation eller spårning är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.